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常见问题
一、账号问题
二、邀请码问题
三、企业认证问题
四、如何发布采购询价?
五、如何在商品大厅下单?
六、如何进行订单管理?
七、如何在线开发票?
隐私政策
法律声明
服务条款
配送方式
支付方式
账户安全
交易规则

交易规则

1、手机收不到验证码怎么办?

当手机收不到验证码时,可以按如下方式进行操作:

1)检查输入的手机号是否正确,是否与注册时绑定的手机号一致;

2)确认手机是否存在欠费、停机等情况;

3)检查手机的“骚扰拦截”里有无验证码信息;

如果上述情况都不存在,可联系搬装网客服进行解决。

2、忘记账号怎么办?

当遇到忘记账号或因注册时手机信息有误,公司人员变动等问题而无法找回账号的情况,可联系搬装网客服进行解决。

3、忘记密码怎么办?

第一步:打开登录页面,点击“忘记密码”

第二步:若输入手机账号正确,根据页面提示,使用绑定的手机获取验证码,重新设置新密码即可。

4、如何账号密码?

账号密码修改一般通过手机号验证码的方式辅助修改,之后再输入新的密码即可。

邀请码问题

1、没有邀请码可以下单吗?

可以,没有邀请码的用户可以通过商品大厅进行商品搜索和下单流程。

2、注册页面忘记填邀请码怎么办?

注册页面未填邀请码的情况下,点击会员商城会有填写邀请码的提示,按照步骤进行填写即可。

企业认证问题

1、企业认证失败怎么办?

1)查看上传的营业执照是否清晰并符合要求

2)查看必填信息的准确性,确认信息无误之后再确定。

如符合以上要求依然绑定失败,可联系搬装网客服进行解决。

2、能否修改认证企业?

否,目前平台不支持修改认证企业。

如何发布采购询价?

1、点击会员商城,即可进入采购询价页面。
2、根据要求上传需求清单,并输入负责人姓名及联系方式,信息确认无误之后再确认上传。
3、需求清单提交之后需要耐心等待方案和报价。
4、平台根据需求清单做出报价之后双方协商并签订合同,合同签订完成之后请求生成订单。

如何在商品大厅下单?

1、登录平台之后进入商品大厅,搜索需求商品之后查看商品价格和信息等。
2、选择需要购买的商品种类、数量,点击“立即购买”,或者“加入购物车”。
3、点击“立即购买”后,进入确认订单页面,按要求填入收货地址,同时确认总金额,确认信息无误后点击“提交订单”。
4、点击“支付”按钮,进入支付页面,选择支付方式。
5、支付完成后,进入订单中心界面,可以查看订单详情、支付费用、取消订单。
6、等待商品发货。
7、收到货物后,进入订单中心界面,查看订单详情并确认收货。

如何进行订单管理?

1、点击个人中心的订单中心进入相关页面。
2、查看已完成和未完成的各种订单。
3、针对不同的订单状态,可以进行不同的管理操作。

如何在线开发票?

1、确认订单的过程中可以填写开票信息进行开发票。
2、在订单管理中可以选择相应的订单开发票,然后根据提示填写信息。

隐私政策

鉴于对搬装网使用者的隐私保护,搬装网服务提供者(以下简称“我们”)制定《隐私政策》(以下简称“本政策”)。
本政策适用于搬装网产品或服务,在购买搬装网产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策,在确认充分理解并同意本政策后再进行使用,一旦您开始使用搬装网,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请及时与我们联系。

第一部分 定义

搬装网:指所涉域名为 http://banzhuangw.com及客户端。

搬装网服务提供者:指搬装网的网络及软件技术服务提供者卢苏库有限公司。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一) 帮助您成为我们的会员
1、普通用户服务

当您想要使用搬装网进行购买行为的时候,需要提供手机号码、手机验证码,才能注册登录,完成购买行为。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册登录及提供上述信息。

2、基础会员服务

成为我们的会员,您需要提供手机号码、验证码、联系人姓名、邀请码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于需要通过搬装网平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。

3、若您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

(二)为您展示和推送产品或服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

(三)向您提供产品或服务
1、您向我们提供的信息

我们的一些产品或服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费产品或服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定支付宝服务,以便我们了解您的支付状态。

您可以通过搬装网为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、应用列表信息等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

为展示您账号的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(四)为您提供收藏、加购与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录,用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(五)帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过搬装网为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。

(六) 帮助您完成支付

为完成订单支付,您需要提供支付宝账户或其他第三方支付方式并选择付款方式,我们会将您的搬装网平台账户会员名、对应的第三方支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与相应第三方支付工具公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付宝账户等第三方支付账户及/或手机号码。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

(七) 争议处理

当争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(八) 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或搬装网相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(九)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营搬装网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与搬装网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享:您通过搬装网购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在搬装网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反搬装网相关协议规则的情况,或为保护搬装网及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或搬装网相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非搬装网推荐的通信方式发送个人信息。

在使用搬装网服务进行网上交易时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络搬装网服务中心,以便我们采取相应措施。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、您如何管理您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

1、账号信息

如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码等内容,您可以登录账号通过账号安全来执行此类操作。

2、订单信息

您可以在搬装网订单中心查阅或清除您的订单记录、交易记录等。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策存在更新的可能,未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过搬装网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

法律声明

凡以任何方式登陆本网站或直接、间接使用本网站产品和服务的,均视为自愿接受本声明的约束。搬装网有权随时修改本声明,修改自发布之日起立即生效,搬装网保留对本声明一切解释和修改权利。

权利归属

除非搬装网另行声明,搬装网内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归搬装网提供者及其所属公司卢苏库所有。未经搬装网服务提供者及其所属公司许可,任何人不得以包括但不限于通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用搬装网内的任何内容。

搬装网文字及标识,以及其他徽记、产品和服务名称均为搬装网服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标,如有宣传、展示等任何使用需要,必须先取得搬装网服务提供者或其关联公司事先书面授权。

责任限制

搬装网转载的部分作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性。

知识产权保护

我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为搬装网内容侵犯其合法权益的,可以通过搬装网知识产权保护平台进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及搬装网网站规则及时处理。

服务条款

欢迎“用户”(以下简称“您”)与“搬装网”(下或称“我们”)共同签署本《搬装网服务条款》协议(以下简称“本协议”),本协议阐述之条款和条件适用于您基于互联网使用搬装网,其中包含搬装网、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

一、接受协议

1.1 本协议内容包括协议正文及搬装网将来可能更新并采取合理途径通知的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

1.2您在点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问,可向搬装网客服进行咨询。

1.3当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,或以任何方式进入搬装网并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序并停止使用服务。

二、定义

2.1搬装网:指卢苏库有限公司旗下经营的“搬装网”平台。

2.2搬装网服务:指搬装网基于互联网,以及包含搬装网中国网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

三、协议范围

3.1签约主体

本协议由您与搬装网共同缔结,本协议对您与搬装网具有同等合同效力。

3.2补充协议

由于互联网高速发展,您与搬装网签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与搬装网所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,搬装网法律声明、隐私政策均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用搬装网服务,视为您同意上述补充协议。

四、账户注册与使用

4.1用户资格

4.1.1您确认,在您完成注册程序或以其他搬装网允许的方式实际使用服务时,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果,且搬装网有权终止向您提供服务并注销您的账户。如您代表一家公司或其他法律主体在搬装网注册,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

4.1.2此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用服务。

4.2账户注册

4.2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或您以其他搬装网允许的方式实际使用搬装网服务时,您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的手机号码或者搬装网允许的其它方式作为登录手段进入搬装网。

4.2.2由于您的账户关联您的信息及搬装网商业信息,您的账户仅限您本人使用。未经搬装网同意,您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如搬装网根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或搬装网信息安全的,搬装网可拒绝提供相应服务或终止本协议。

4.3注册信息管理

4.3.1在完成注册或激活流程时,您应当按搬装网相应页面的提示准确完整地提供并及时更新您的信息,以使之始终保持真实、及时,完整和准确。在国家法律法规有明确规定要求搬装网作为平台服务提供者必须对用户的信息进行核实的情况下,搬装网将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

4.3.2如搬装网按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按搬装网的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及搬装网造成的全部损失与不利后果。搬装网可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部搬装网服务,除法律明确规定外搬装网对此不承担责任。

4.3.3您设置的账户登录名及昵称不得违反国家法律法规及搬装网规则的相应管理规定,否则搬装网可回收您的登录名及昵称,并按搬装网规则进行相应的处理。

4.4账户安全

4.4.1您的账户为您自行设置并由您保管,搬装网任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开搬装网。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,搬装网并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

4.4.2如发现任何未经授权使用您账户登录搬装网或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知搬装网,请您理解您的任何请求采取行动均需要合理时间,且搬装网应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除搬装网存在法定过错外,搬装网不承担责任。

五、服务及规范

您有权在搬装网上享受产品及/或服务的询价、采购与评价、交易争议处理等服务。搬装网提供的服务内容众多,具体您可登录搬装网浏览。

5.1产品及/或服务的询价、采购与评价

5.1.1当您在搬装网询价、采购产品及/或服务时,请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意识表示产生的法律后果均由您承担。

5.1.2您充分了解并同意,搬装网是一个采购平台,而并非面向消费者的消费购买市场,故您的询价、采购行为应当基于真实的贸易需求,不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱搬装网正常交易秩序的行为。基于维护搬装网交易秩序及交易安全的需要,搬装网发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

5.1.3您有权在搬装网提供的评价系统中对产品及/或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守搬装网规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。搬装网可按照搬装网规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

5.2交易争议处理

5.2.1 您可通过搬装网所支持的交易方式达成交易,并遵守相应交易与支付规则。

5.2.2您在搬装网交易过程中产生的交易争议有权选择以下途径解决:

(一)协商处理;
(二)使用搬装网提供的争议调处服务;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

六、费用

6.1搬装网为搬装网向您提供的服务付出了大量的成本,除搬装网明示的收费业务外,搬装网向您提供的服务目前是免费的。如未来搬装网向您收取合理费用,搬装网会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您,确保您有充分选择的权利。

6.2您因进行交易、向搬装网获取有偿服务或接触搬装网服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

七、责任限制

7.1搬装网依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述不可抗力或其他第三人因素原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,搬装网并不承担相应的违约责任:

(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(三)在搬装网已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

7.2搬装网仅向您提供本协议约定之服务,搬装网将通过依照法律规定建立相关检查监控制度尽可能保障您在搬装网的合法权益及良好体验。

八、用户信息的保护及授权

8.1个人信息的保护

搬装网非常重视用户个人信息的保护,在您使用搬装网提供的服务时,您同意搬装网按照在搬装网上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。搬装网希望通过隐私政策向您清楚地介绍搬装网对您个人信息的处理方式,因此搬装网建议您完整地阅读隐私政策(点击此处或点击搬装网首页底部链接),以帮助您更好地保护您的隐私权。

8.2非个人信息的保证与授权

8.2.1您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,搬装网可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

8.2.2您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响搬装网任何系统正常运行或未经授权秘密获取搬装网及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关搬装网协议、规则的规定不适合在搬装网上发布的。

九、用户的违约及处理

9.1违约认定

发生如下情形之一的,视为您违约:

(一)使用搬装网服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,搬装网可在搬装网规则中约定违约认定的程序和标准。

9.2违约处理措施

9.2.1您在搬装网上发布的信息构成违约的,搬装网可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除、监管。

9.2.2您在搬装网上实施的行为,或虽未在搬装网上实施但对搬装网及其用户产生影响的行为构成违约的,搬装网可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,搬装网可关闭您的账户,终止向您提供服务。

9.3赔偿责任

9.3.1如您的行为使搬装网遭受损失,您应根据本协议履行赔偿责任,您需赔偿搬装网遭受的损失包括:

(一)支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用;
(二)因行政处罚、司法裁判、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金;
(三)商誉损失、合理预期利益损失(如会员的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等),具体金额可以第三方独立合理分析、搬装网根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据;
(四)因此遭受的其他损失。

9.3.2搬装网因故意或重大过失违约导致您利益受损的,搬装网将以您的直接实际损失为计算依据向您履行赔偿责任。

9.4特别约定

9.4.1如您因严重违约导致搬装网终止本协议时,出于维护平台秩序及保护其他用户合法权益的目的,搬装网可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议约定的有效方式通知您。

9.4.2如搬装网与您签署的其他协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则搬装网出于维护平台秩序及保护其他用户合法权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议约定的有效方式通知您。

十、协议的变更

10.1搬装网可根据国家法律法规变化及维护市场秩序、保护用户合法权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议约定的有效通知方式通知您。

10.2如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系搬装网反馈意见。如反馈意见得以采纳,搬装网将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用搬装网服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用搬装网服务,则视为您同意已生效的变更事项。

十一、有效通知

11.1有效联系方式

您在注册成为搬装网用户,并接受搬装网服务时,您应该向搬装网提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被有效联系的状态。

搬装网将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

11.2通知的送达

11.2.1搬装网通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在搬装网公告,向您提供的联系电话发送手机短信,在发送成功后即视为送达。

十二、协议终止

12.1协议终止的情形

12.1.1您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足搬装网要求的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;
(二)变更事项生效前您停止使用搬装网服务并明示不愿接受变更事项的;
(三)您明示不愿继续使用搬装网服务,且符合搬装网要求的终止条件的。

12.1.2出现以下情况时,搬装网可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议:

(一)您的实名认证身份无效、不再合法存续或无法有效核实;
(二)您违反本协议约定,搬装网依据违约条款终止本协议的;
(三)您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、采取不正当手段牟利等行为,搬装网依据搬装网规则对您的账户予以关闭的;
(四)除上述情形外,因您多次违反搬装网规则相关规定且情节严重,搬装网依据搬装网规则对您的账户予以关闭的;
(五)您的账户被搬装网依据本协议回收的;
(六)搬装网基于合理理由相信您的行为可能会使您、搬装网及搬装网用户等相关方发生严重损害或产生法律责任;
(七)其它应当终止服务的情况。
12.2协议终止后的处理

12.2.1本协议终止后,除法律有明确规定外,搬装网无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

12.2.2本协议终止后,搬装网仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于搬装网的本协议第八条所列的各类信息;
(二)对于您过往的违约行为,搬装网仍可依据本协议向您追究违约责任。

十三、法律适用、管辖及其他

13.1本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如无相关法律规定的,则应参照商业惯例和(或)行业惯例。

13.2您与搬装网仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。

13.3除双方另有约定外,您同意搬装网因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让,并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。

13.4因本协议或搬装网服务所引起或与其有关的任何争议,由搬装网与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。

13.5倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该项条款应被撤销,而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。s

账户安全

1、妥善保管好自己的账户和密码

不要在任何时候以任何方式向别人泄露自己的密码:搬装网绝对不会以任何名义、任何方式向用户索取密码;如果有人知道了您的搬装网账户密码,请立即更改并联系我们;如果您向别人透露银行密码,请及时到银行柜台办理修改密码手续。

2、创建一个安全密码

搬装网的登录密码和支付密码一定要分别设置,不能为了方便设置成同样一个密码,在多个网站中使用一样的密码会增加其他人获取您的密码并访问您的账户的可能性

3、开通专业版网银进行付款

您如果经常进行网上消费,建议您前往银行柜台办理网上银行专业版开通手续,在自己的上网终端上安装网上银行数字证书,确保银行账户安全;

4、遵守搬装网交易流程进行购物

1) 买家选择可在线订购商品,完成下单

2) 买家先付货款给搬装网

3) 搬装网收到货款后,进行统计和发货处理

4) 买家收货满意后,确认收货并通知搬装网

5) 交易成功

请买家一定要在收到货之后并且没有异议之后再点击确认收货,如您在未收到货或者收到的货物与描述不符的情况下,就先点击确认收到货,您将因此承担不必要的损失。买家在付款后请经常查看搬装网提示的"完成本次交易"的剩余时间,如果长时间没有收到货物,请及时向搬装网提出退款申请;在您提出退款申请后,该申请将在您收到货物或者争议解决后撤销。

交易规则

本版《交易规则》(以下简称“本规则”)是您与搬装网就采购消防产品及相关服务所订立的契约。 请您仔细阅读本规则,当您点击“完成注册”后,本规则即构成对双方有约束力的法律文件。

第一章 总则

1.1 本规则适用于搬装网所销售的所有产品。

1.2 除平台公告特殊说明外,平台每天24小时对外开放,买家可以在任意时间登录平台完成查询资源、购买产品、管理订单等操作。

1.3 买家注册成功即同意并接受《交易规则》中与买家有关的条款。

第二章 常用语释义

2.1现货:指在平台上挂牌出售、已在仓库、即可交付的消防产品。

2.2平台公告:指平台根据法律法规等强制性规定、市场行情、平台整体规划及相关要求、平台现有功能等因素,针对本协议、平台规则、服务指南及其他与平台运营有关的情形做出的公示说明。

2.3平台规则:指平台根据法律法规等强制性规定、市场行情、平台整体规划及相关要求、平台现有功能等因素制订的交易规范。

第三章 交易付款

3.1查询资源:买家可以在平台上根据各种条件详细查询资源信息。

3.2放入购物车:买家可以按需求选择种类和数量,放入购物车。同一件货物,可以被多个买家选入购物车,不形成冲突。买家在购物车环节,可以随意删除或添加产品。

3.3生成订单:购物车中的货物成交后即生成订单,订单生成后,该批资源即被锁定,其他买家无法购买该订单内的所有货物。

3.4支付与订单生效

3.4.1买家须在订单生成当日支付订单,即最迟应于订单生成当日24:00:00前完成支付,当日16:30后生成的订单,最迟应于下一个工作日24:00:00前完成支付,支付完成前订单不发生效力。若买家逾期支付,平台将自动撤销该订单,并有权执行违约管理措施。

3.4.2平台上所有采购订单付款方为买家,收款方为卢苏库有限公司。对于在库资源,买家可选择全额预付或订金支付,全额预付为一次性支付该订单总金额,全额预付后,订单生效;订金支付可根据设置的订金比例选择支付。

3.4.3支付成功,订单生效后,买家可以自行打印采购合同。平台自动按平台规定的合同样本生成合法有效的电子文本合同,该合同在平台中留存,交易双方无需再签订书面合同。若由于买家原因造成无法履行合同,买家将承担违约责任。

3.4.4对于现货资源,全额预付的生效订单,买家如在当日未支付,平台有权单方面撤销订单;收取订金的生效订单,买家未在订单生效后的规定工作日内付足剩余订单金额,平台有权单方面撤销订单。

3.4.5对于期货资源,支付方式支持全额及定金支付,支付后订单生效。

3.5买家在平台点击收货确认,需确认实际已收到货物。如买家未确认实际已收到货物就点击收货确认,后续因提货产生的一切风险由买家自行承担。

第四章 产品质量异议处理

4.1产品质量异议,指买家对照合同规定的供货技术标准或技术协议交货的产品发生因化学成分、几何尺寸、表面质量、机械性能、金相组织、产品包装等方面不符合,以及重量短少、发货差错、货物破损等问题所提出的投诉。

4.2验货期限:买方对数量、包装及外观质量有异议的应在货物收到后10日内向卖方提出,逾期未提异议的,视为合格。化学成份、力学性能等内在质量的验收以质保书为准;如对验收期限有特殊要求的,双方应书面确认。

4.3买家提出质量异议(附上产品的质保书、说明书及原厂标签等信息)申诉后,平台异议处理人员2个工作日内进行审核。符合平台质量异议立项标准的,予以立项;不符合的,驳回申诉并予以说明。

4.4异议立项后,平台异议部门负责跟踪卖家的异议处理进度,签订理赔协议的时限一般为立项后45个工作日。

4.5质量异议处理

4.5.1如平台已向买家开具销售发票,货权转移后,买家向平台发出红字通知单,平台收到红字通知单后开具红字发票并退款至买家账号内;如平台未向买家开具销售发票,货权转移后,平台向买家退款至买家账号内。

4.5.2对于处理方式为理赔的质量异议,在签订理赔协议后,买家向平台发出红字通知单,平台收到红字通知单后开具负数发票;并向买家退款至买家账号内。

4.6异议终结

4.6.1卖家及买家完成退货或理赔手续后,本次质量异议终结。

4.6.2质量异议终结后,卖家和买家均不得再对相同事项再度提起异议。

4.7质量异议处理过程中买家违约处理

在处理质量异议过程中,经平台相关部门判定买家在理赔协议签订、货权转移、收货确认、财务票据处理等相关业务过程中不按照上述异议处理业务流程执行的情况,买家承担违约责任的形式包括但不限于:封锁账号、在下一笔交易中自动抵扣费用等措施。

第五章 违约责任

5.1对逾期未支付或付款金额不符合约定的订单,买家承担违约责任的形式为暂停交易,冻结账户,订单货物解除锁定,重新上架。

5.2直接生成合同的定向订单当天不付款自动撤销,买家无需承担违约责任。

第六章 其他约定

6.1因不可抗力影响导致合同不能履行的,违约方不承担违约责任。

6.2发生纠纷时,双方应协商解决,协商不成的,提交卢苏库有限公司注册地法院诉讼解决。

6.3本规则自买家注册时点击“完成注册”即生效,平台将保留最终解释权。

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